Jos haluat peruuttaa tilauksen, tehdä reklamaation tai tarvitset apua käyttöoikeuden kanssa, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun.
Kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Digitaalisissa sisällöissä peruuttamisoikeuteen voi vaikuttaa se, jos palvelun käyttö on aloitettu ostajan pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Lähetä viesti osoitteeseen juha.pihlajamaki@verkkotaide.fi. Mainitse tilauksessa käytetty nimi, sähköpostiosoite ja kerro, koskeeko viesti peruutusta, reklamaatiota vai teknistä ongelmaa.
Mahdollinen hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, kun palautus- tai reklamaatioasia on käsitelty.
Jos koulutuksen käyttöoikeus ei avaudu tai tilaustiedoissa on virhe, ota yhteyttä mahdollisimman pian. Korjaamme tilanteen ensisijaisesti avaamalla pääsyn tai korjaamalla virheen.